Değerli Müşterilerimiz,

İADE PROSEDÜRÜ’müz aşağıda belirtilmiştir. Gerek sizlerin gerekse bizlerin yararına olacağını düşündüğümüz bu uygulama için desteğinizi rica ediyoruz.
 
Saygılarımızla,
 
Başaran Isı Sistemleri İnşaat Tes. Ve Tic. San.  Ltd.Şti

 
İADE PROSEDÜRÜ:
 
  1. Ürün İade Formuna bu linkten İADE FORMU ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz ya da Bayilerimiz tarafından doldurulacak bu formlar ilgili müşteri temsilcisine fakslanacak. Faks: 0312 284 01 96 yada form doldurulup kurumsal@basaranisi.com.tr adresine mail atılacaktır.
  2. Gelen Ürün İade Formu, önce Müşteri Temsilcisi, ardından ilgili Ürün Teknik Servis  tarafından onaylanacak ve tekrar müşterilerimize (bayilerimize) Mail veya faks ile gönderecektir.
  3. Müşterilerimiz (bayilerimiz) onaylanmış Ürün İade Formunu, iade etmek istediği ürünleri ve iade faturasını bize gönderecektir.
 
Önemli Notlar:

1- İmzalı ve onaylı Ürün İade formu olmayan hiçbir Ürün, iade kabul departmanı tarafından işleme alınmayacaktır.
 
İade edilecek ürünle birlikte;
  • Tam olarak doldurulmuş onaylı ürün iade formu
  • Başaran ısı’nin kestiği faturanın fotokopisi
  • İade faturası birlikte gelecektir.
 
2- Gelen ürünlerle ilgili problemler maksimum 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak,  .
  
İade edilecek ürün;
  • Orijinal ambalajında aksesuarları eksiksiz ve herhangi bir hasar görmemiş olacaktır 
  • Eksiklikler varsa, bunlar tespit edildikten sonra iade eden firmaya faturalanacaktır.
  • Yanında sarf olarak verilen malzemelerin kullanılmış olması durumunda iade eden  firmaya faturalanacaktır.
  • İade edilecek ürünler mutlaka başka bir ambalajla kaplanıp gönderilecektir.
  • İade edilecek ürün kargo ile gönderilecekse kargo bedeli gönderici tarafından ödenecektir. 

Arızalı ve İade Ürün Formu indirmek için